比邻回国加速器退款规则

退款申请一旦处理无法撤销，如有继续使用的必要，请重新购买。

一、申请条件：

1、已购买比邻回国加速器服务的用户。

2、退款流程将在工作日内进行（周一至周五）

二、退款规则：

1、用户知悉并同意，全球业务申请退款将扣除每笔2美元的手续费。

2、活动期内购买的比邻回国加速器服务申请退款后，赠品（包括但不限于赠送的服务时长等）将全部清零处理。

3、每月最后一日不进行退款操作。若用户在当日发起退款需求，将延期至次月1日处理或结算。（如：1月31日申请退款，退款会在2月完成操作）

三、退款金额算法：

1、使用天数≤30天，按照申请退款时的当月月卡单价扣除；

即退款金额=购买时加速卡的单价-（月卡正价单价/30*使用天数）-手续费；

月卡正价为4.99美元。

2、31天≤使用天数≤90天，按照申请退款时当月季卡单价扣除；

即退款金额=购买时加速卡的单价-（季卡正价单价/90*使用天数）-手续费；

季卡正价为13.99美元。

3、 91天≤使用天数≤180天，按照申请退款时当月半年卡单价扣除；

即退款金额=购买时加速卡的单价-（半年卡正价单价/180*使用天数）-手续费；

半年卡正价为20.99美元。

4、181天≤使用天数≤365天，按照申请退款时当月年卡单价扣除；

即退款金额=购买时加速卡的单价-（年卡正价单价/365*使用天数）-手续费；

年卡正价为34.99美元。

四、温馨提示：

1、在您提交申请退款且比邻确认接受您的退款时，申请退款的账户将关闭相应的加速服务。

2、退款金额将原路径返回到您当时的付款账户中。

3、用户知悉并同意，若退款金额不够缴纳手续费，则无法进行退款。

4、退回的款项将距在您申请日的8-10个工作日内到账(如遇节假日则顺延到账)，如4月1日申请退款，将在 4 月 14 日前到账。微信账户退款可能存在延迟，最终退款到账时间以实际时间为准。

5、对于退款开始时间有争议的，以比邻后台记录的用户书面提交退款申请时间为准。

6、用户知悉并同意，退款计算时间以您书面提交客服的日期为准：如用户8月购买的季卡，一直无加速行为，但在9月1日提交申请退款，退款计算时间以9月1日开始计算。

7、交易涉及的一切退款投诉均由BILIN DIGITAL TECHNOLOGY PTE. LTD处理，如有任何问题请与比邻的客服联系，客服联系邮箱administrator@bilin.app。

五、无法支持退款的情形：

1、因违反用户协议导致的账号封禁。

2、淘宝、亚马逊、tiktok等电商渠道购买的套餐。

3、iOS、GooglePlay充值用户需要联系苹果、谷歌进行退款。

六、其他

您与比邻之间因退还发生争议的，应协商解决，协商不成的，双方同意将纠纷或争议提交深圳国际仲裁院进行仲裁。